Kalevan Kello H&J Pietarilan verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 10.11.2020 alkaen

Kalevan Kello

Tuomiokirkonkatu 17

33100 Tampere

Y-tunnus 0624569-0

www.kalevankello.fi

Puhelin: (03) 214 6985, 0500 369 074

Sähköposti:

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kalevan Kello H&J Pietarilan vintage-tuotteiden, kuten naisten ja miesten kellojen, taskukellojen ja NOS-tuotteiden (NOS eli ”New Old Stock”) verkkokaupassa.
Kalevan Kello myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Kalevan Kello pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet

Kalevan Kellon verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat vintage-tuotteita. Ne ovat käytettyjä ja huoltamattomia esineitä, mikäli toisin ei erikseen mainita. NOS-tuotteet myydään myös huoltamattomina. Näissä sopimusehdoissa vintage-tuotteisiin ja NOS-tuotteisiin viitataan sanalla ”Tuote” tai ”Tuotteet”.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki tilaamisen yhteydessä kertyvät asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti: yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilauksen maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilausvahvistus

Tilauksen ja tilausvahvistuksen välillä on noin kahden arkipäivän viive, kun Kalevan Kello tarkistaa, että tilattu Tuote on varastossa. Tämän tarkistuksen jälkeen lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksen lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilaamisen yhteydessä.

Toimitusaika

Kun tilattu Tuote on löydetty ja tilausvahvistus lähetetty, Tuote annetaan Postin kuljetettavaksi. Toimitusaika on tyypillisesti 3-5 päivää. Kalevan Kello ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitustapa

Tilatut tuotteet toimitetaan postitse Tuotteesta riippuen pikkupaketilla tai postipaketilla. Postituksen hinta on 10 €. Tuotteen voi myös noutaa myymälästä.

Takuu

Kaikki Kalevan Kellon vintageverkkokaupassa myytävät Tuotteet ovat käytettyjä. Niiden kunto määritellään verkkokaupassa esillä olevissa kuvissa ja tekstiselosteissa.

Tuotteet myydään ehdolla ”sellaisena kuin se on” eli ”käyntikuntoisena siinä kunnossa kuin se on, mutta käynnille ei anneta takuuta”. Kalevan Kello ei ole vastuussa vioista, jotka johtuvat tavaran käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta.

Tavarassa on kuitenkin myyjän vastuulle kuuluva virhe, jos

  • myyjän antamat tiedot tavaran ominaisuuksista tai käytöstä eivät pidä paikkaansa ja annetut tiedot ovat voineet vaikuttaa kauppaan,
  • myyjä jättää ilmoittamatta tiedossa olevasta tavaran ominaisuuksia tai käyttöä koskevasta merkittävästä seikasta, ja laiminlyönti on voinut vaikuttaa kauppaan,
  • tavara on hintaansa ja olosuhteisiin nähden huonommassa kunnossa kuin ostajalla oli perustellusti aihetta edellyttää.

Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa ota yhteys Kalevan Kelloon sähköpostitse osoitteeseen:

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen merkitään:

  • Nimi
  • Osoite
  • Tilauspäivä
  • Tuote

Peruutusilmoitus lähetetään sähköpostilla osoitteeseen
tai postitse palautusosoitteeseen:
Kalevan Kello

Tuomiokirkonkatu 17

33100 Tampere

Tuote tulee palauttaa postitse seitsemän (7) päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä kunnossa ja hyvin pakattuna alkuperäiseen lähetyspakkaukseensa. Kopio peruutusilmoituksesta liitetään tuotepalautukseen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Mikäli Tuotetta on käytetty tai sen kunto on muuttunut verrattuna siihen, mikä se oli alun perin toimitettaessa, Kalevan Kello pidättää oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tai vaihtaa Tuotteita tarkistusajan jälkeen, hänen tulee ottaa suora kontakti Kalevan Kelloon sähköpostitse osoitteeseen kalevankello@kalevankello.fi

Kun toimitettu Tuote palautetaan, mukaan liitetään palauttajan nimi, yhteystiedot ja tilinumero rahojen palautusta varten. Kalevan Kello palauttaa maksetun hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu palautusosoitteessa.

Noutamattomat paketit

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään 20 euron maksu. Kalevan Kello palauttaa tilauksesta maksetun summan ainoastaan, mikäli asiakas ottaa erikseen yhteyttä ja pyytää maksunpalautusta. Maksunpalautuksesta vähennetään yllä mainittu 20 euron maksu. Alle 20 euron tilauksista Kalevan Kello ei maksa maksunpalautusta, mikäli vastaanottajan lunastamaton paketti palautuu kauppaan. 

Arvonlisävero

Tuotteet ovat marginaaliverotuksen alaisia, eivätkä ne sisällä ostajan vähennyskelpoista arvonlisäveroa (arvonlisäverotuksessa sovellettava käytettyjen tavaroiden sekä taide-, keräily- ja antiikkiesineiden marginaaliverotus).

Ylivoimainen este

Kalevan Kello ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Tällöin se ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia. Ylivoimaisen esteen kohdatessaan Kalevan Kellolla on oikeus purkaa sopimus.